A telemedicina kinevezése az 1990-es évek óta lehetőség, de az elmúlt hónapokban sokkal népszerűbbé vált az új koronavírus-járvány miatt. Képhitel: FatCamera / E + / GettyImages
Ez év elején a virtuális orvos-kinevezések valószínűleg vagy alacsonyabb szintű lehetőségnek tűntek a személyes látogatásoknál, vagy egyáltalán nem szerepeltek a radaron. De jó esély van arra, hogy az új koronavírus-járvány mindezt megváltoztatta.
Alig néhány hónap alatt a telemedicina népszerűsége felrobbant. Ami korábban béren kívüli szolgáltatásnak számított (amelyet ritkán fedezett a biztosítás), az ma biztonságos, kényelmes módja a szolgáltatókkal való találkozásnak és a szükséges ellátás gyors megszerzésének.
Tippeket kaphat arról, hogyan lehet egészséges, biztonságos és ésszerű az új koronavírus-járvány idején.
Ennek ellenére, ha még nem tett magának virtuális látogatást, valószínűleg kérdései vannak az egész folyamat működésével kapcsolatban. Itt találja meg közelebbről, mi is a telemedicina és hogyan működik, mikor jó lehetőség, hogyan kell megbeszélni időpontját és mit kell tennie az előkészítéshez.
Mi az a telemedicina?
Leegyszerűsítve: a telemedicina a technológiát használja, hogy az orvostudományt távolról, személyesen végezze. Ez általában magában foglalja az egészségügyi szolgáltatóval való találkozást élő videocsevegések útján, vagy bizonyos esetekben telefonos megbeszélést.
De olyan dolgokat is magában foglal, amelyeket sok beteg már egy ideje használ – például a betegportálokat, az online teszt eredményeit, a szöveges emlékeztetőket, a szolgáltatói üzenetküldést vagy az online video oktatóanyagokat az orvostechnikai eszköz használatának vagy a gyógyszeres kezelés megtanulásához – írja a National Egészségügyi Intézetek (NIH).
És bár lehet, hogy a pandémiáig nem hallott róla, a telemedicina nem új keletű. Az 1990-es évek vége óta létezik – de a COVID-19-ig általában csak alulteljesített vagy vidéki lakosság számára használják, akik másképpen nem tudnak hozzáférni az ellátáshoz. 2020-ban az otthoni megrendelések és az orvosi rendelőbe való félelem azt jelenti, hogy még sok-sok ember él.
„A videohívások mind a betegek, mind az egészségügyi szolgáltatók számára elengedhetetlenné váltak” – mondja Robin Motter-Mast, DO, CPE, a Greater Baltimore Medical Center Healthcare System (GBMC) kabinetfőnöke és egészségügyi igazgatója. Példa: „A GBMC-n 59 telemedicina látogatást tettünk 2020 februárjában, de májusig összesen közel 14 000-et tettünk ki” – mondja Dr. Motter-Mast.
A profik
A távorvoslásnak rengeteg más előnye van a COVID-19 esetleges expozíciójának elkerülése mellett. A távorvoslás:
- Időt takaríthat meg, mivel nem kell oda-vissza utaznia a szolgáltató irodájába vagy a váróban ülni.
- Hozzáférést nyújthat olyan szolgáltatótól vagy szakembertől, aki nincs a közelben.
- Könnyítse meg a találkozó ütemezését, mivel sok szolgáltató virtuális látogatásokat kínál éjszaka vagy hétvégén.
- Lehetséges, hogy pénzt takarít meg, mivel a NIH szerint a virtuális látogatások olcsóbbak lehetnek, mint a személyes látogatások.
- Segítsen abban, hogy pozitívabban érezd magad az ellátásoddal kapcsolatban, mivel a virtuális látogatások elősegíthetik a betegek és a szolgáltatók közötti jobb kommunikációt az NIH szerint.
A hátrányok
Ennek ellenére a telemedicina nem tökéletes. A több virtuális szolgáltatóval történő látogatás megnehezítheti az alapellátást kezelő orvos számára az ellátás koordinálását – ami azt eredményezheti, hogy a virtuális szolgáltató a Mayo Klinikán hiányozhat az egészségi állapotával kapcsolatos legfontosabb információkról.
És bár egyre több biztosító telemedicinás látogatással egészíti ki az egészségügyi terveket, a zsebéből fizethet, ha a biztosító nem fedezi a látogatást.
„A video-időpont egyeztetés kötelezővé vált mind a betegek, mind az egészségügyi szolgáltatók számára.”
Egy másik dolog, amelyet szem előtt kell tartani: Nem mindig oldhatja meg egészségügyi problémáját kizárólag a telemedicinával.
„A videobemutató eredményeként szükség lehet egy további látogatásra az irodában, ha a telemedicinás látogatás nem oldja meg a problémát, vagy megállapítják, hogy további információkat kell személyesen összegyűjteni” – mondja Dr. Motter-Mast.
Amikor a telemedicina megfelelő
A távorvoslás az ellátás egyik módja, amikor a személyes látogatás nem lehetséges, vagy nem biztonságos. Ha például a COVID-19 jeleit tapasztalja, akkor gyakorlatilag találkozhat orvosával, hogy megvitassa a tüneteket és kitalálja, hogy tesztelni kell-e. Így nem áll fenn annak veszélye, hogy a csíráit bárkinek az irodában továbbíthatja.
Ez egy jó lehetőség arra is, ha az irodába való bejutás nagyon kényelmetlen lenne – például ha otthon dolgozik, miközben a gyerekei virtuális órákat tartanak, ha nincs megbízható közlekedése, vagy ha mozgásproblémái vannak, Dr. Motter -Mast mondja.
De ez még nem minden. A távorvoslás a következő esetekben is jól illeszkedik:
Amikor egyszerű gondja van
„A telemedicinás látogatások egyszerű új problémák vagy az újonnan elkezdett gyógyszerek nyomon követésére szolgálnak, amelyek nem igényelnek laboratóriumi munkát vagy létfontosságú jeleket” – mondja Dr. Motter-Mast. Gondolj: az NIH szerint kisebb megfázás vagy allergiás tünetek, fejfájás, kiütések vagy bugcsípés vagy enyhe hányinger, hányás vagy hasmenés.
Amikor nincs szüksége személyes ápolásra
Bizonyos esetekben a szolgáltató irodájába való kirándulás nem annyira szükséges.
„Alkalmas tanácsadási típusú látogatásokra vagy olyan látogatásokra, amelyek nem igényelnek vizsgát, például a családtervezésről vagy a gyógyszerekről folytatott megbeszélésekre” – magyarázza Ruby Shah, MD, a texasi egészségügyi presbiteri kórház Plano belgyógyásza. „Alkalmas olyan krónikus állapotok kezelésére is, mint a cukorbetegség vagy a magas koleszterinszint.”
A távorvoslás jó lehetőség lehet a mentálhigiénés szolgáltatókkal vagy a táplálkozási szakemberekkel való találkozásra is, és akár a fizikai vagy foglalkozási terápia előnyeit is kihasználhatja a Betegségmegelőzési és Megelőzési Központ (CDC) szerint.
És amikor nincs
Annak ellenére, hogy a telemedicina tehet, a szakértők egyetértenek abban, hogy mindig szükség lesz személyes látogatásokra. Néhány olyan helyzet, ahol ez előnyösebb lehet:
Amikor fizikai vizsgákra vagy tesztekre van szüksége
Például „ha mellkasi fájdalom esetén kardiológust keres fel, akkor valószínűleg EKG-ra vagy szívének ultrahangjára lesz szüksége, ami irodai látogatást igényelne” – mondja Dr. Shah. „Ha beteg vagy, és meg kell vizsgálni a torkát, ezt a legjobb irodai látogatással megtenni.”
Amikor a kinevezés egy gyermek számára szól
Kétszer is elgondolkodhatna azon, hogy a gyermekének mikor tervezzen egy virtuális látogatást. A személyes gondozás a csecsemők és a gyerekek számára a legjobb megoldás az Amerikai Gyermekgyógyászati Akadémia szerint, és sok telemedicina-szolgáltató nincs kiképezve a gyermekek gondozására. Ha videós megbeszélést fontolgat a kicsi számára, akkor először beszélje meg gyermekorvosával.
A jó hír az, hogy nem kell egyedül kitalálnia, hogy mely típusú látogatás a legjobb választás. Ha telemedicina látogatásra gondol, kérdezze meg szolgáltatóját. Értesíteni fogják, hogy igényei jobban megfelelnek-e egy virtuális vagy személyes megbeszélésnek.
Telemedicina szolgáltatások keresése
Először kérdezze meg szolgáltatóját, hogy kínálnak-e virtuális látogatásokat az Egészségügyi Erőforrások és Szolgáltatások Igazgatósága (HRSA) szerint. Még akkor is, ha az év elején nem volt szolgáltatásuk, jó eséllyel megváltoztak a dolgok a COVID-19 kezdete óta.
„A világjárvány előtt orvosi gyakorlatunk 90 százalékban irodai volt. Most 95 százalékban telemedicina vagyunk” – mondja Dr. Shah.
Ha orvosa nem rendelkezik távgyógyászati szolgáltatásokkal, az iroda esetleg átirányíthatja Önt egy másik szolgáltatóhoz, aki rendelkezik. Beszélhet a biztosító társaságával is, vagy ha nincs biztosítása, keressen online olyan szolgáltatókat, amelyek elfogadják a zsebfizetést.
Akár lefoglal egy videólátogatást egy olyan szolgáltatónál, akit korábban látott, vagy megpróbál valakit újonnan, feltétlenül végezzen kutatást a másolatokról és a díjakról. Biztosítója többé-kevésbé felszámíthatja a telemedicina megbeszéléseit, mint a személyes, egyes orvosok pedig kényelmi díjat számíthatnak fel a video látogatásokért a Nemours Alapítványonként.
Felkészülés a látogatásra
Válasszon egy jól megvilágított, zajtól és zavaró tényezőktől mentes helyet a telemedicina kinevezéséhez. Képhitel: Courtney Hale / E + / GettyImages
Ahelyett, hogy személyesen találkozna a szolgáltató irodájába, egyszerűen be kell ugrania a számítógépre vagy az okostelefonra, hogy videokonferenciát folytathasson orvosával, orvos asszisztensével vagy ápolónőjével. A folyamat nagyon hasonlít arra, ami személyesen történik.
„A recepció felhívja a beteget a beteg másolatára, és frissíti az esetleges demográfiai információkat, majd az orvos megkezdi a videocsevegést” – mondja Dr. Shah. Ha először találkozik egy szolgáltatóval, akkor ugyanazt a papírmunkát tölti ki, és ugyanolyan típusú információt nyújt, mint személyesen, mondja Dr. Shah, ehelyett csak digitálisan.
Érdemes ellenőrizni a helyet és a beállítást is, hogy a látogatás zavartalan legyen. Néhány első időzítő tipp:
- Kérjen útmutatást a szolgáltatótól. Lehet, hogy le kell töltenie egy bizonyos programot a videocsevegés lebonyolításához. Szolgáltatója elmondhatja, milyen szoftverre van szüksége, hogyan szerezze be és hogyan navigáljon. (Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy csak iPhone-on tudja használni a FaceTime alkalmazást.) Azt is javasolhatják, hogy idő előtt jelentkezzen be, hogy ellenőrizze a technikai problémákat. Szolgáltatója arról is tájékoztatja Önt, hogy szüksége van-e valamilyen létfontosságú információra (és hogyan juthat hozzá) – például a vérnyomásához, a hőmérséklethez, a pulzusszámhoz vagy a súlyhoz – mondja Dr. Motter-Mast.
- Győződjön meg arról, hogy készülékén van egy működő kamera és mikrofon. Mindkettő kötelező, hogy Ön és szolgáltatója hatékonyan kommunikálhasson – mondja Dr. Shah.
- Találjon világos, csendes helyet. A videocsevegéshez a legjobb hely a sok fénnyel rendelkező hely – az ablak mellett mindig jó választás. Keressen valahol nagy háttérzaj nélkül is, így Ön és szolgáltatója tisztán hallhatja egymást.
- Laza ruhát viseljen. Ez gyors és könnyű hozzáférést biztosít Önnek, ha a HRSA szerint valamit meg kell mutatnia szolgáltatójának a bőrén.
- Zárjon be más alkalmazásokat. Ha más programok futnak, lelassíthatja készülékét – vagy elvonhatja a figyelmét.
Itt marad a távorvoslás?
Az új koronavírus-járvány a virtuális látogatásokat helyezte előtérbe. De jó esély van arra, hogy kitartanak akkor is, ha a járvány már rég elmúlt.
„Számos értékelés elvégezhető a telemedicinán keresztül, a COVID-19 szűrésétől kezdve a rutinigények és lépések nyomon követéséig számos alapellátási és speciális területen” – mondja Dr. Motter-Mast. És „több munkáltató építi be fedezeti terveibe, ami nagyobb nyomást gyakorol a biztosító társaságokra, hogy fizessenek a szolgáltatásért”.
Más szóval, ha még nem volt távorvosi látogatása, akkor jó eséllyel a jövőben is lesz.
Aggódik a COVID-19 miatt?
Olvasson további történeteket, amelyek segítenek eligazodni az új koronavírus-járványban:
- Lépésenkénti útmutató a távozáshoz és a hazatéréshez a társadalmi távolságtartás során
- Mennyire rossz valójában a kézfertőtlenítőt állandóan használni?
- Hogyan – és milyen gyakran fertőtlenítse a telefont a megbetegedés elkerülése érdekében